【项目简介】
快一点餐饮即时配送系统是由成都优术信息技术服务有限公司为成都快一点餐饮配送科技公司定制开发的一套餐饮即时配送平台。
项目主要连接合作餐厅与配送人员。餐厅通过移动端提交配送订单并选择配送时间，平台根据商家位置和配送人员分布进行订单调度，再由配送员通过APP接收和处理订单，实现从商家下单、平台派单到配送人员完成配送的完整线上业务流程。
【客户背景】
客户为成都快一点餐饮配送科技公司，位于成都温江区，主要从事外卖及餐饮配送服务。
根据项目资料，客户当时拥有30余名配送人员，合作商家接近100家，业务涉及快餐配送、食品配送及热饮配送等场景。随着外卖配送需求持续增长，客户业务进入快速发展阶段，并计划进一步向更多城区拓展。
随着合作商家及配送人员数量增加，依靠电话、微信和人工调度的方式已经难以满足业务发展需求。因此，客户委托成都优术信息技术服务有限公司开发即时配送系统，对商家订单、配送人员、派单流程、配送费用及业务数据进行统一管理。
【核心功能】
餐厅商家可以通过移动端提交配送订单，并根据实际需求选择配送时间。订单提交后进入平台后台，工作人员可以查看商家附近的配送人员，并根据人员位置、接单范围及当前状态进行订单分配。
配送员通过专属APP接收订单，可查看取货地址、送达地址及相关配送信息，并根据实际配送过程进行接单和订单状态操作。
系统能够根据配送起点与终点自动计算距离，并按照平台预设的计费规则计算对应配送费用，降低人工核算成本。
后台同时可以统计不同配送人员的接单数量、配送费用及相关业务数据，为配送人员工作量统计、费用结算和绩效核算提供数据支持。
【项目价值与实施】
通过快一点餐饮即时配送系统，成都快一点餐饮配送科技公司将原本依赖人工协调的配送业务升级为“餐厅下单—平台调度—配送员接单—完成配送—费用与绩效统计”的数字化流程，提高商家订单处理效率和配送人员调度能力。
本项目由成都优术信息技术服务有限公司完成需求梳理、商家端开发、配送员APP开发及后台管理系统建设，为客户后续扩大合作商家数量、增加配送人员及拓展更多城区提供系统基础。
