公众号投诉系统

一、产品介绍

本产品由四川一集团委托开发，它是中国工程物理研究院下属科研保障和后勤服务单位。主要用于该旗下所有物业的投诉入口，用户可扫码登录公众号进行投诉，后台回复投诉。

该系统主要目的是能有一个方便的渠道收集用户对于其旗下物业的管理意见，并且可以回复。

二、主要功能

    用户端：用户通过公众号投诉系统对不合理的物业管理情况进行反馈投诉，以及查看处理结果；

    后台pc端：有完善的回复系统，每次对用户的回复都会经过上级领导的查看，然后才能回复给用户，让每个问题都能落到实处。